En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales o Habeas Data) y sus decretos reglamentarios, Paperbloomy, con domicilio en la ciudad de Barranquilla, Colombia, se compromete a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes y visitantes (en adelante, los "Titulares").
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1. Datos Personales que Recolectamos
Para navegar por la web no es necesario suministrar información. No obstante, para gestionar consultas, solicitudes de personalización y procesar compras, recolectamos los siguientes datos de identificación, contacto y personalización técnica:
Nombres y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono de contacto o número de WhatsApp.
Dirección física de entrega y despacho de mercancías.
Número de cédula de ciudadanía (requerido exclusivamente para la facturación y la expedición de guías de envío con las empresas transportadoras nacionales).
Datos técnicos de diseño: Medidas corporales específicas (en caso de confección de prendas de vestir tejidas) y dimensiones o especificaciones detalladas del tamaño de los amigurumis solicitados a medida.
2. Exclusión de Datos Financieros y Bancarios
Paperbloomy utiliza pasarelas de pago externas y seguras debidamente autorizadas en Colombia para procesar todas las transacciones económicas. En consecuencia, Paperbloomy NO recolecta, captura, almacena ni realiza tratamiento alguno sobre datos financieros, números de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, contraseñas ni claves de seguridad. Toda esta información es tratada bajo el entorno cifrado y seguro de la pasarela de pagos elegida al momento de la compra.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para el desarrollo del objeto social de la marca, cumpliendo con las siguientes finalidades legítimas:
Gestionar, fabricar, tejer y procesar las órdenes de compra de productos estándar o de pedidos personalizados según las medidas y dimensiones suministradas.
Compartir la información de contacto y destino con empresas de mensajería y transporte legalmente constituidas en Colombia, con el único fin de realizar la logística de despacho y entrega de los paquetes.
Brindar soporte postventa, atención de consultas, seguimiento del estado de los pedidos y control de satisfacción del cliente.
Enviar comunicaciones comerciales, boletines electrónicos informativos, lanzamientos de colecciones o promociones de la marca. El Titular podrá revocar su autorización para recibir estas comunicaciones de mercadeo en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción presente en cada correo electrónico.
4. Uso de Cookies
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5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los clientes y usuarios de Paperbloomy tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento y de forma gratuita.
Para ejercer estos derechos, el Titular o sus causahabientes podrán radicar una comunicación formal enviando un mensaje directo a los canales oficiales de atención al cliente de la marca (correo electrónico o número de WhatsApp habilitado en el sitio web), indicando en el asunto "Solicitud Habeas Data" y especificando la acción requerida. Las solicitudes de actualización o eliminación serán resueltas en los términos establecidos por la ley colombiana.
6. Modificaciones a la Política de Privacidad
Paperbloomy se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas de la marca. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente a través de este sitio web.
Última actualización: Junio de 2026.
