1. Generalidades y Régimen Tributario
Paperbloomy opera en el territorio de la República de Colombia. Los precios expuestos en este sitio web están expresados en pesos colombianos (COP). Los productos ofertados corresponden a las operaciones de una persona natural no responsable de IVA (antiguo régimen simplificado); en consecuencia, los valores facturados no incluyen ni discriminan dicho impuesto.
2. Condiciones de Pago
Para que cualquier orden sea procesada, agendada o fabricada, se requiere el pago anticipado del 100% del valor total del producto a través de los canales dispuestos en el sitio web.
Seguridad de los datos: Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pagos integrada en la plataforma web. Paperbloomy no almacena, captura ni tiene acceso a datos de tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias del Consumidor.
3. Dinámica de los Pedidos Personalizados
Los productos fabricados bajo la modalidad de encargo o personalización se rigen por reglas especiales debido a su naturaleza exclusiva y artesanal:
Cancelaciones y Devoluciones: Una vez aprobado el diseño y comenzada la etapa de producción, no se aceptan cancelaciones de pedidos ni devoluciones de dinero. Lo anterior, de estricta conformidad con las excepciones al derecho de retracto establecidas en el artículo 47, numeral 3 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cual excluye los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Modificaciones: Cualquier cambio en las especificaciones del diseño (colores, tamaños o formas) solo se permitirá y procesará si el Consumidor lo solicita formalmente antes de que inicie la fabricación del producto.
4. Tiempos de Entrega y Despachos
Los tiempos de entrega varían según la disponibilidad del producto y comenzarán a contarse a partir del día hábil siguiente a la confirmación exitosa del pago:
Productos en Stock: El despacho se realizará en un plazo de dos (2) a cinco (5) días hábiles.
Pedidos Personalizados: Al requerir un proceso de manufactura manual, el tiempo estimado de producción y entrega será de quince (15) a veinte (20) días hábiles.
5. Políticas de Cambios, Retracto y Garantías
Los costos de transporte asociados a los movimientos de mercancía se asignarán de la siguiente manera:
Derecho de Retracto y Cambios por Gusto: El derecho de retracto legal solo aplica para productos estándar adquiridos en stock (no personalizados) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega. En estos casos, así como en los cambios por preferencia del cliente (color o talla), el Consumidor asumirá la totalidad de los costos de envío y logística para la devolución y el nuevo reenvío.
Garantía Legal: En caso de que un producto presente un defecto demostrable de fabricación o calidad, el Consumidor deberá reportarlo inmediatamente. Una vez validada la garantía, Paperbloomy asumirá la totalidad de los fletes de recogida y reenvío del producto reparado o sustituido.
6. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
Todo el contenido visual, comercial y creativo presente en este sitio web es propiedad exclusiva de Paperbloomy. Esto incluye, de forma enunciativa pero no limitativa: las ilustraciones de la papelería creativa, la identidad y diseño de la marca, las fotografías, textos, interfaces y los patrones de diseño de los productos tejidos (crochet).
Queda rotundamente prohibida la reproducción total o parcial, reventa, alteración, distribución o explotación comercial de cualquiera de estos elementos por parte de terceros, a menos que se cuente con una autorización expresa, previa y por escrito emitida por Paperbloomy. El uso no autorizado constituirá una violación a las leyes de propiedad intelectual vigentes en Colombia.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1480 de 2011 y las normas que regulan el comercio electrónico. Cualquier controversia derivada de este documento se resolverá ante las autoridades competentes colombianas.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales se rigen las transacciones comerciales, el uso del sitio web y la adquisición de productos a través de Paperbloomy. Al navegar por este sitio web y realizar una compra, el usuario (en adelante, "El Consumidor") acepta de manera íntegra y sin reservas las cláusulas aquí expuestas.
